Comment récupérer le montant de votre consigne ? Suivez ces étapes simples pour un remboursement rapide.
5 étapes simples pour le remboursement de votre consigne
Effectuez l'achat d'une pièce reconditionnée ou neuve sur notre boutique en ligne, incluant une consigne remboursable de 80€.
Vous recevez votre nouveau produit sous 24/48h (si le produit est en stock). Procédez au remplacement sur votre véhicule.
Emballez soigneusement votre ancienne pièce pour éviter tout dommage pendant le transport. Faites attention aux connecteurs et éléments fragiles.
Conservez l'emballage et collez le bordereau de retour prépayé sur le colis. Envoyez le colis avec l'étiquette GLS fournie.
Dans un délai maximal de 21 jours après la réception de votre ancienne pièce, un document pour le remboursement de la consigne sera généré.
Informations essentielles pour votre retour
En cas de pièce endommagée lors du transport, le remboursement intégral de l'acompte ne pourra pas être effectué. Consultez notre document sur les montants déduits.
Nous conseillons à nos clients de photographier leur pièce une fois emballée dans le colis, afin d'éviter tout litige en cas de dommage causé par le transporteur.
Diesel Injecteurs décline toute responsabilité pour les dégâts imputables au transporteur. Emballez soigneusement pour protéger votre pièce.
Dans un délai maximal de 21 jours après la réception de votre ancienne pièce, un document pour le remboursement de la consigne sera généré. Une confirmation de remboursement de la consigne vous sera envoyée à l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
Vous disposez d'un délai d'un mois pour nous retourner votre ancienne pièce après l'achat. Après réception de votre ancienne pièce, nous traiterons le remboursement sous 21 jours maximum.
En cas de pièce endommagée lors du transport, le remboursement intégral de l'acompte ne pourra pas être effectué. Nous vous recommandons vivement de bien emballer votre pièce et de prendre des photos avant l'envoi.
Notre équipe est disponible pour vous aider avec votre retour de consigne.
+33 6 12 42 98 80LUN-JEU : 9:00-18:00 / VENDREDI : 9:00-16:30
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